特定商取引法に基づく表記

会社名

合同会社ＡｌｌＮｅｗ

事業者の名称

ウエノマサノリ

事業者の所在地

〒2310015

神奈川県横浜市中区尾上町4-57 横浜尾上町ビルディング8F

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：　平日 9:00〜18:00
定休日：　　土日祝日

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから2日営業日以内に発送いたします。

返品について

■ご注文のキャンセル
平日14時までにご連絡頂けた場合、出荷手続完了前であればキャンセルをお受け致します。出荷手続きが完了していた場合、出荷後キャンセル扱いとなり、キャンセル料（商品代金の15%＋往復の送料）が発生致します。(※出荷通知前であってもキャンセル料は発生致します。ご了承下さい。)

■返品
【商品到着より3日以内】に連絡をいただき、商品未開封の場合のみ、返品をお受け致します。
その際にはキャンセル手数料（商品代金の15%＋往復の送料）をご請求させていただきます。
また、商品の出荷作業完了後のキャンセルにつきましても上記キャンセル手数料をご請求させていただきます。
※特注品（取り寄せ商品）につきましては、返品はお受け致しかねます。
※返送された商品に開封された形跡がある場合は、商品をそのまま着払いで返送させていただきます。

■初期不良品
● 初期不良とは
ご購入商品が最初から不具合がある、もしくは弊社保証期間内（商品到着日から3日以内）の間に不具合が生じた場合を言います。

● 初期不良対象外事項
・商品到着日から3日を経過しているご注文分
・再販業者（印なし商品希望のご利用者も同義とします）または他人に譲渡された方
・付属品が揃っていないもの（外箱も含む）

● 初期不良対応の簡単な流れ
１.メーカーサポートへのご連絡
弊社にお問い合わせ頂く前に、お客様ご自身で各メーカーサポートセンターまでご連絡し、初期不良に該当するかどうかをご確認ください。ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
※初期不良と判断された場合は受付担当者の名前を必ずお控えください。

２.弊社へのご連絡
お問い合わせの際、下記事項をご確認させていただきます。
・ご注文者様名
・ご注文番号
・電話番号(ご連絡のつきやすい番号)
・お買い上げ商品名
・シリアルナンバー（商品本体やパッケージに記載されております）
・具体的な症状
・メーカーサポート確認時の担当者名
・メーカーサポート確認日時
・付属品の確認（箱も含め全てご用意ください）

３.ご返送手続き
弊社から宅配事業者へ商品回収の手続きをいたします。ご都合の良い日時をお知らせください。

４.弊社もしくはメーカーにて動作確認
初期不良の症状が確認出来れば、ご交換もしくはご返金にて対応いたします。
※事前にご連絡頂いた症状が再現出来ない場合や、メーカーが仕様の範囲内と判断した場合は、商品をそのまま着払いで返送させていただきます。また、送料以外にもメーカーチェック時においてその他の手数料が発生する場合は、お客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。

■クーリングオフについて
クーリングオフとは悪質な訪問販売業者等から消費者を保護する為にできた法律です。
商品購入に際してはお客様が商品の内容、購入店舗のサービスをよく吟味してから購入する事が必要であり、 購入者はその店舗の規約、契約に同意したものとみなされます。
クーリングオフ制度が適応されるのは訪問販売・電話勧誘販売などであり、 店舗販売、通信販売での購入についてはクーリングオフ制度の適応外となります。